番号はえらい
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たぶん、賢い消費者の方には「それって、常識じゃ~ん」と言われそうですが…

2年半前に購入した、無印良品のコンパクト・ソファーのカバーが、キナリの悲しさ。どうにも薄汚れてきたので、リニューアル気分もあって、新しいカバーを購入することにしました。

(ビフォアは左。のっているのは、今年、1番の会心作。トールペイントを愛する友人の依頼で作った、彼女デザインのお道具類です。詳細に興味のある方はコチラ

ところが、店舗に置いてあるものは、よくみると、微妙なディテールが「どこか、違~う!」んですよ。ふと不安になり、店員さんに、シカジカナンナン… 事情を説明すると、さすが大型店舗です。カタログのバックナンバーをひっぱりだしてくれ「…これでしょうか?」

それで対比しつつ、寸法を比較してみると… わずかだけど、確実に「違う!」んですね。合いません。ガックリしてたら、すぐに「(昔の製品の)在庫を確認します」と、センターに電話してくれたのに感動おぼえたのでした。

その時、ポイントになったのは(製品)番号でした

さすがに電気製品ではないので、説明書とか保存してないしぃ… でも、「なるほど。(昔の商品ほど)番号で問い合わせなければイケナイんだなぁ。そして、聞いてみたら“ある”可能性も大なんだ…」と学習させられることしきり。

…という訳で、無事。右のようになりました。
しかも、最寄の店舗に送ってくれる、という配慮の良さに大感激っ!

ひとつ賢くなって、大いに満足。
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by noho_hon2 | 2005-10-14 17:47 | 雑感 | Trackback | Comments(2)
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Commented by ハート at 2005-10-15 10:30 x
さすが無印良品、店員さんの対応もいいのでしょうね。私も、無印良品好きですね。 こんなのもあるんだーと思わせる商品もありますね。
Commented by noho_hon2 at 2005-10-15 17:01
そうなんです。このサービスの良さには、ちょっと感動してしまったのでした>ハートさん。無印良品さん、実に時代の気分を先取りしたものを、絶妙の価格で提示してくれますよね
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